Положение об обработке и защите персональных данных (Политика конфиденциальности)

Общество с ограниченной ответственностью «Центр врачебной косметологии и диагностики «СЕЛЕНА» (далее – ООО «ЦВКД СЕЛЕНА») обязуется уважать и защищать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») указаны цели сбора Ваших персональных данных и процесс их обработки ООО «ЦВКД СЕЛЕНА». Предоставляемые Вами персональные данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению только при обстоятельствах, изложенных в Политике конфиденциальности и (или) предусмотренных законодательством РФ.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Персональные данные (далее ПДн)» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту ПДн).

1.1.2. «Оператор ПДн» – ООО «ЦВКД СЕЛЕНА», ИНН 5433197860, КПП 543301001, ОГРН 1145476063149, адрес местонахождения: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, микрорайон 2, д.№225, помещение 8,9.

1.1.3. «Интернет-сайт(ы) (далее Сайт(ы))» – следующие сайты, включая, но не ограничиваясь: https://www.cvkdselena.ru, включая поддомены, например https://store.cvkdselena.ru.

1.1.4. «Администрация сайта» – уполномоченные на управления сайтом https://www.cvkdselena.ru сотрудники Оператора ПДн, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, субъект ПДн, имеющее доступ к сайту https://www.cvkdselena.ru, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую интернет-сайт https://www.cvkdselena.ru может получить о Пользователе.

1.1.6. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.7. «Автоматизированная обработка ПДн» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.1.8. «Неавтоматизированная обработка ПДн» – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека.

1.1.9. «Трансграничная передача ПДн» – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.1.10. «Конфиденциальность ПДн» - обязательное для соблюдения Оператором ПДн требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.11. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.12. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором ПДн (ООО «ЦВКД СЕЛЕНА») и устанавливает порядок работы с персональными данными, а также правила защиты персональных данных.

2.2. Действие настоящей Политики конфиденциальности распространяется на процессы обработки персональных данных в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.

2.3. Использование Пользователем сайта https://www.cvkdselena.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту https://www.cvkdselena.ru. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://www.cvkdselena.ru.

2.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.6. ООО «ЦВКД СЕЛЕНА», являясь оператором ПДн, обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора ПДн по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на Сайте, оформлении заказа, предварительной записи к врачу, при подписке на уведомления, в т.ч. рекламного характера, и в любых иных случаях).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем добровольно и осознанно путём заполнения специальных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя, пол, дату рождения, иную информацию по желанию Пользователя;

3.2.2. данные несовершеннолетних детей Пользователя , а также лиц, в отношении которых Пользователь выступает в качестве законного представителя (фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, иную информацию);

3.2.3. данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например, информация о состоянии здоровья;

3.2.4. контактный телефон Пользователя, адрес электронной почты (e-mail);

3.2.5. данные основного документа, удостоверяющего личность;

3.2.6. адрес места жительства и иные персональные данные;

3.2.7. финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (полностью или только последние четыре цифры номера карты), иную платежную информацию;

3.2.8. историю обращений Пользователя в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА», включая историю приобретения в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» товаров и услуг (в т.ч. медицинских услуг);

3.2.8. иные данные по усмотрению Пользователя.

3.3. Оператор ПДн принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту), время доступа, посещенные адреса страниц, реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.3.1. Файлы cookies используются Сайтом для улучшения качества обслуживания. Для удаления файлов cookies, хранящихся на Вашем компьютере, воспользуйтесь инструкциями для вашего браузера, выбрав пункт «Помощь» из меню браузера. Отключение cookies и (или) удаление существующих файлов cookies может повлечь невозможность доступа к Сайту в целом либо к его отдельным страницам и (или) сервисам.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, также не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5 настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте https://www.cvkdselena.ru, для оформления заказа и (или) заключения договора.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и иных действий на сайте https://www.cvkdselena.ru, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта https://www.cvkdselena.ru.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, информации об оказываемых услугах, товарах, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта https://www.cvkdselena.ru или от имени партнеров Сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров сайта https://www.cvkdselena.ru с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация сайта может раскрывать персональные данные Пользователя своим сотрудникам, во всех необходимых для этого случаях.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, которые будут их обрабатывать по поручению ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» исключительно в заявленных в настоящей Политике конфиденциальности целях, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте https://www.cvkdselena.ru, в рамках договора публичной оферты и в иных случаях. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ЦВКД СЕЛЕНА», гарантируют со своей стороны соблюдение всех необходимых требований по защите персональных данных.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на Сайте.

6.2. Администрация сайта обязуется:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п. 5 настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п. 5 и п. 7.2 настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

7.2.3. была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта https://www.cvkdselena.ru;

7.2.4. была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

7.4. Не допускается предоставление персональных данных, принадлежащих иному Субъекту ПДн, без его согласия. Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ за разглашение персональных данных иного Субъекта ПДн.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Настоящим Пользователь, как субъект персональных данных, дает согласие Оператору ПДн (ООО «ЦВКД СЕЛЕНА») на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Политики конфиденциальности. Пользователь также выражает согласие, что помимо ООО «ЦВКД СЕЛЕНА», доступ к персональным данным могут иметь третьи лица, перечисленные в п. 5 Политики конфиденциальности.

8.2. ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» гарантирует соблюдение следующих прав Пользователя: право на получение сведений о том, какие из персональных данных хранятся у ООО «ЦВКД СЕЛЕНА»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

8.3. Предоставленное Пользователем Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

8.4. Предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных может быть в любой момент отозвано. В этом случае ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» обязано прекратить обработку персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в установленный законодательством РФ срок.

Пользователь может направить в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» отзыв предоставленного ранее согласия на обработку персональных данных одним из следующих способов:

8.4.1. лично обратившись в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» с соответствующим заявлением;

8.4.2. направив соответствующее заявление почтой по адресу: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, микрорайон 2, д.№225, помещение 8,9;

8.4.2. направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты admin@cvkdselena.ru;

8.5. В случаях, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», Оператор ПДн может продолжить обработку персональных данных даже после получения отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных.

9. ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ

9.1. В целях п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности и повышения качества обслуживания телефонные разговоры с сотрудниками ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» могут записываться. Совершая звонок в ООО «ЦВКД СЕЛЕНА» и продолжая разговор с сотрудником Пользователь (Субъект Пдн) соглашается на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики конфиденциальности.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.2. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.3. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Администрации сайта с помощью электронной почты admin@cvkdselena.ru.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.cvkdselena.ru/about/policy.